Возврат

Условия возврата

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. (В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»).

Если порча товара произошла по вине транспортной компании в процессе доставки груза, то все претензии по возмещению ущерба должны быть адресованы Вами к транспортной компании.

Не подлежит возврату:

Физически измененный товар в отшитом или раскроенном виде, куски, детали кроя, продукция, частично или полностью утратившая товарный вид, а также без упаковки.
Товар категории Распродажа и товар с уценкой, даже если такой товар обладает признаками товара ненадлежащего качества.
В случае возврата метражного текстильного товара, возврат производится полным рулоном с соответствующей маркировкой, в которой указан артикул и метраж. Поставщик принимает решение о приеме возвращаемой продукции после проверки продукции по количеству единиц и качеству в течение 14 дней с момента поступления на склад Поставщика и оформления Акта по форме ТОРГ2. Продукция, не соответствующая требованиям, указанным в настоящем пункте, к учету Поставщиком не принимается и подлежит оплате Покупателем.

Сроки возврата и возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Порядок возврата

Заполните форму заявления на возврат.
Свяжитесь с нами по телефону или email для согласования возврата.
Упакуйте товар и приложите документы (чек, заявление).
Отправьте посылку курьером или через почту.
Возврат транспортной компанией осуществляется за счёт отправителя, а в случае подтвержденного брака — за счёт компании МАГ.
При отправке груза в наш адрес транспортной компанией необходимо указать получателем груза нашу компанию, как указано в документе продажи.

Документы, необходимые для оформления возврата

Для физических лиц:

Заявление на возврат: нажмите, чтобы скачать бланк
Копию товарной накладной или чека

Для юридических лиц:

Накладная на возврат, в которой получателем будет указана компания-продавец, как она указана в документе продажи
В случае возврата бракованного или лишнего товара — акт формы ТОРГ-2