Корзина

Возврат

Условия возврата

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. (В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»).

Если порча товара произошла по вине транспортной компании в процессе доставки груза, то все претензии по возмещению ущерба должны быть адресованы Вами к транспортной компании.

Не подлежит возврату:

  • Физически измененный товар в отшитом или раскроенном виде, куски, детали кроя, продукция, частично или полностью утратившая товарный вид, а также без упаковки.
  • Товар категории Распродажа и товар с уценкой, даже если такой товар обладает признаками товара ненадлежащего качества.
  • В случае возврата метражного текстильного товара, возврат производится полным рулоном с соответствующей маркировкой, в которой указан артикул и метраж. Поставщик принимает решение о приеме возвращаемой продукции после проверки продукции по количеству единиц и качеству в течение 14 дней с момента поступления на склад Поставщика и оформления Акта по форме ТОРГ2. Продукция, не соответствующая требованиям, указанным в настоящем пункте, к учету Поставщиком не принимается и подлежит оплате Покупателем.

Сроки возврата и возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Порядок возврата

  1. Заполните форму заявления на возврат.
  2. Свяжитесь с нами по телефону или email для согласования возврата.
  3. Упакуйте товар и приложите документы (чек, заявление).
  4. Отправьте посылку курьером или через почту.
  5. Возврат транспортной компанией осуществляется за счёт отправителя, а в случае подтвержденного брака — за счёт компании МАГ.
  6. При отправке груза в наш адрес транспортной компанией необходимо указать получателем груза нашу компанию, как указано в документе продажи.

Документы, необходимые для оформления возврата

Для физических лиц:

Для юридических лиц:

  • Накладная на возврат, в которой получателем будет указана компания-продавец, как она указана в документе продажи
  • В случае возврата бракованного или лишнего товара — акт формы ТОРГ-2

Контактная информация

Телефон: 8 800 550-33-56

Email: mag@magok.ru

Самостоятельно
МАГ Швейная фурнитура
"МАГ Швейная фурнитура" - офис
Адрес:

Россия, Москва, Полковая улица, 3с4

Телефоны:

+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56

Режим работы:

пн-пт: 09:00 - 19:00 суббота: 09:00 до 18:00 воскресенье: 09:00 - 18:00

Привезти товар можно в режиме работы офиса.

Через транспортную компанию
ТК ПЭК

Транспортная компания: ПЭК

Адрес терминала: Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3

По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:

Телефоны:

+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56

Электронная почта:

mag@magok.ru

ТК Деловые линии

Транспортная компания: Деловые линии

Адрес терминала: г. Химки, квартал Лихачевский, проезд Малый, земельный участок 3

По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:

Телефоны:

+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56

Электронная почта:

mag@magok.ru

ТК Байкал Сервис

Транспортная компания: Байкал Сервис

Адрес терминала: ул. Горького, 1, стр. 2, микрорайон Шереметьевский, Долгопрудный

По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:

Телефоны:

+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56

Электронная почта:

mag@magok.ru

Транспортная компания: СДЕК

Адрес терминала: Москва, ул. Авангардная 16. (ПВЗ)

По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:

Телефоны:

+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56

Электронная почта:

mag@magok.ru