Условия возврата
Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).
Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. (В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»).
Если порча товара произошла по вине транспортной компании в процессе доставки груза, то все претензии по возмещению ущерба должны быть адресованы Вами к транспортной компании.
Не подлежит возврату:
- Физически измененный товар в отшитом или раскроенном виде, куски, детали кроя, продукция, частично или полностью утратившая товарный вид, а также без упаковки.
- Товар категории Распродажа и товар с уценкой, даже если такой товар обладает признаками товара ненадлежащего качества.
- В случае возврата метражного текстильного товара, возврат производится полным рулоном с соответствующей маркировкой, в которой указан артикул и метраж. Поставщик принимает решение о приеме возвращаемой продукции после проверки продукции по количеству единиц и качеству в течение 14 дней с момента поступления на склад Поставщика и оформления Акта по форме ТОРГ2. Продукция, не соответствующая требованиям, указанным в настоящем пункте, к учету Поставщиком не принимается и подлежит оплате Покупателем.
Сроки возврата и возврат денежных средств
Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Порядок возврата
- Заполните форму заявления на возврат.
- Свяжитесь с нами по телефону или email для согласования возврата.
- Упакуйте товар и приложите документы (чек, заявление).
- Отправьте посылку курьером или через почту.
- Возврат транспортной компанией осуществляется за счёт отправителя, а в случае подтвержденного брака — за счёт компании МАГ.
- При отправке груза в наш адрес транспортной компанией необходимо указать получателем груза нашу компанию, как указано в документе продажи.
Документы, необходимые для оформления возврата
Для физических лиц:
- Заявление на возврат: нажмите, чтобы скачать бланк
- Копию товарной накладной или чека
Для юридических лиц:
- Накладная на возврат, в которой получателем будет указана компания-продавец, как она указана в документе продажи
- В случае возврата бракованного или лишнего товара — акт формы ТОРГ-2
Контактная информация
Телефон: 8 800 550-33-56
Email: mag@magok.ru
Самостоятельно
"МАГ Швейная фурнитура" - офис
Адрес:Россия, Москва, Полковая улица, 3с4
Телефоны:+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56
Режим работы:пн-пт: 09:00 - 19:00 суббота: 09:00 до 18:00 воскресенье: 09:00 - 18:00
Привезти товар можно в режиме работы офиса.
Через транспортную компанию

Транспортная компания: ПЭК
Адрес терминала: Москва, МКАД, 84-й километр, вл3Ас3
По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:Телефоны:
+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56
Электронная почта:
Транспортная компания: Деловые линии
Адрес терминала: г. Химки, квартал Лихачевский, проезд Малый, земельный участок 3
По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:Телефоны:
+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56
Электронная почта:
Транспортная компания: Байкал Сервис
Адрес терминала: ул. Горького, 1, стр. 2, микрорайон Шереметьевский, Долгопрудный
По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:Телефоны:
+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56
Электронная почта:Транспортная компания: СДЕК
Адрес терминала: Москва, ул. Авангардная 16. (ПВЗ)
По вопросам возврата товара пожалуйста, обратитесь к вашему менеджеру или оператору колл-центра:Телефоны:
+7(495)617-03-56 +7 (800) 550-33-56
Электронная почта: