Порядок обработки заказов

⏱ Время обработки заказов

• Обработка заказов производится в рабочие дни с 09:00 до 19:00.
• В субботу и воскресенье: с 09:00 до 18:00.
• Заказы по предоплате обрабатываются вне очереди.

Просим делать заказы заблаговременно.

📦 Этапы обработки заказа

• Согласование заказа менеджером: от 1 до 2 рабочих дней.
• Ожидание подтверждения комплектации: зависит от покупателя.
• Комплектация на складе: до 3 рабочих дней (исключая выходные).
• Счёт на оплату: отправляется на e-mail в день подтверждения наличия товара.
• Отгрузка через транспортные компании: в течение 3 рабочих дней после оплаты.
• Внимание: собранные и упакованные заказы коррекции не подлежат.

💳 Оплата и подготовка к отгрузке

• Счёт необходимо оплатить в течение 5 банковских дней (включая день выписки).
• Неоплаченный счёт по истечении срока считается аннулированным.
• В платёжном поручении обязательна ссылка на номер и дату счёта.
• Отгрузка осуществляется после поступления средств на расчётный счёт Поставщика.
• Оплата счёта означает согласие со всеми условиями поставки.
• Существенные условия уточняются при подписании договора.

📦 Доставка хрупких и температурочувствительных товаров

• Доставка таких товаров осуществляется за счёт Покупателя.
• Поставщик не рекомендует отправку хрупких товаров через транспортные компании.
• Покупатель должен заказать дополнительную упаковку у Перевозчика.
• Поставщик не несёт ответственности за порчу хрупкого товара при ненадлежащей упаковке.

📲 Оплата по QR-коду

1. Откройте счёт на оплату — в правом верхнем углу будет QR-код.
2. Откройте приложение банка.
3. Найдите значок сканирования QR-кода и нажмите на него.
4. Наведите камеру телефона на QR-код.
5. Проверьте реквизиты и завершите оплату согласно инструкции приложения.